EuroGrand Casino is een online gokzaal die al jarenlang actief is op de Nederlandse markt. Met zijn uitgebreide aanbod van spellen, hoogwaardige software en betrouwbare betalingen heeft EuroGrand zich inmiddels onderscheiden als één van de beste casino’s in Europa.

Brand Overzicht

EuroGrand Casino werd in 2007 opgericht door het Zweedse bedrijf Grand Vinier Limited, dat al jarenlang een gerenommeerde naam heeft in het online goksector. Het is dus geen nieuwkomer die je niet weet wat te EuroGrand verwachten staat. Het casino is gevestigd in Gibraltar en beschikt over een licentie van de Autoriteit voor Permanent Wettelijke Monopolies (AJPW) uit dit eiland, dat bekendstaat om zijn strikte regels.

EuroGrand heeft een enorm scala aan spellen te bieden, verdeeld onder meer dan 200 verschillende spellensoorten. Deze variëren van klassieke fruitmachines tot complexe video slots en live casino-games. De keuze is dus gigantisch, zodat je hier echt iets vindt wat je smaak bevalt.

Registratieproces

Om bij EuroGrand aan de slag te gaan, dien je eerst een account aan te maken op hun website. Het registratieproces loopt soepel en vraagt slechts weinig tijd in beslag. Om deze stap te ondergaan moet je de volgende informatie invoeren:

• Jouw voornaam
• Jouw achternaam
• Jouw gebruikersnaam (dat kan een combinatie zijn van letters en cijfers)
• Je wachtwoord (en het opnemen van dit wachtwoord in geheugen, om vergetelheid te voorkomen bij de volgende login!)
• Jouw postcode en gemeente
• Een geldig e-mailadres

Het is duidelijk dat EuroGrand hierbij een minimum aan persoonsgegevens vraagt. Maar als je weet wat je doet in online gokzalen, dan hoef je niet te vrezen voor onzin-verzoeken.

Account Kenmerken

Eenmaal ingelogd, kom je terecht op de overzichtspagina van jouw account. Hier kun je diverse opties vinden:

• Jouw balans: dit is een overzicht van jouw huidige tegoed en alle in- en uitgangsbedragen
• Je gespeelde spellen: hier vind je een lijst met de spelletjes die je al hebt geprobeerd
• Jouw actuele bonussen: sommige casinolijnen hebben speciale voorstellen om spelers te verleiden. EuroGrand doet hetzelfde en stuurt bijvoorbeeld iedere week berichten van tien euro bonus in je mailbox.

Bonussen

EuroGrand geeft zijn spelers de gelegenheid om aan een verscheidenheid aan bonussen mee te doen, die elk hun eigen voordelen hebben. Deze bestaan vooralsnog uit:

• Welkomstbonus : nieuwe gokkers ontvangen één keer een welkomsbonus van 100%, waarbij het totaalbedrag kan oplopen tot €/£200.
• Vrijgavebonussen : hier wordt de speler gebaad met extra geld, ter ondersteuning tijdens speelbeurten. Deze zijn in principe verplicht om eerst te voldoen aan spelvoorwaarden.
• Cashback bonussen , het totale bedrag van €/£200 is inclusief een cash terugbonus voor elke speler die nieuwe gokkers wordt.

EuroGrand biedt, net als de meeste andere populaire casino’s, ook online betalingen uit. Zodra je op jouw profiel pagina ‘Verstuur’ klikt zul je worden doorgestuurd naar een aparte bladzijde waarop alle geldtransfers kunnen plaatsvinden.

Betaalopties

EuroGrand is zeer flexibel in het aanbieden van verschillende betalingsopties voor jouw winst uit te storten. Het bedrijf biedt:

• Maestro
• Visa Electron, American Express, en Mastercard – allemaal beschikbaar met of zonder bonusgeld.
• Euro (ECO-Card), Mastercard of Neteller

Net zoals bij veel online bankiersystemen bestaat de kans dat een directe overschrijving wordt geweigerd om te voorkomen dat de geldigheidsdatum verloren gaat.

Spellen en Software

EuroGrand heeft het formaat behaald door niet één, maar vele softwareleveranciers uit alle hoeken van Europa aan boord te hebben. Hieronder vallen spel-ontwikkelaars zoals Playtech, Betsoft en Microgaming – een combinatie die zowel online gokkasten als live casino spelen omvat.

Het is duidelijk dat EuroGrand zeer consequent werkt met de betrouwbare partijen. Zoek je online casinogames van bijvoorbeeld NetEnt of Amaya? Dan vindt deze niet te maken in het aanbod, net als enkele andere softwareleveranciers.

De beurs is dus gigantisch, maar kiest EuroGrand wel voor de meeste betrouwbare spelsoftwareleverancier. Hierdoor kun je er zeker van zijn dat elke gokkast eerlijk speelt, wat een fantastische ervaring belooft. Dat zal bestaan uit het combineren van traditionele fruitmachines met live games in casinos over de hele wereld en natuurlijk ook online!

Mobieloplossingen

EuroGrand heeft voor een mobiel oplossingspunt gekozen waarbij de gebruikers kunnen beslissen om gebruik te maken van hun app of browser op hun telefoon. Met het EuroGrand Casino-App kun je dus in zee gaan met gokken en gewonnen geld incasseren zonder dat er iets aan jouw spelbeurten wordt toegevoegd.

De website is voor de meeste gebruikers al een prima alternatief. Hierdoor hoeft niemand zich bekommeren om de besturing van apparaten, want het principe werkt hierin in beide richtingen precies gelijk: op jouw mobiel of tablet!

Veiligheid en Licensering

EuroGrand is officieel geregistreerd bij de Malta Gaming Authority (MGA) onder registratienummer MGA/B2C/129/2008. Hierbij wordt uitgegaan van een licentieverklaring voor online gamingdiensten, evenals een vergunning in verband met online sportweddenschappen en casino-activiteiten.

Daarnaast is EuroGrand gevestigd op Malta (EU), waar de MGA zijn bestaansrecht haalt. Hierdoor kan er vanuit Europa gerust worden gespeeld zonder dat men zich hoeft te bekommeren om de gokzalen en bedrijven die hierin zitten.

De Autoriteit voor Permanent Wettelijke Monopolies (APW), de bevoegde instantie uit Gibraltar waarbij EuroGrand is ingeschreven, geeft het bedrijf een extra stempel van kwaliteit. Elk spel dat je inzet bij deze online gokzaal wordt door professionals overwogen met specifieke technologie die elke minuut aan de randen loopt om te voorkomen dat er iets verandert, maar daarbij moet ook altijd een beroep kunnen worden gedaan op één van hun klantenservicemedewerkers.

Klantendienst en Support

EuroGrand heeft veel ervaring in zijn zak. Dit vertaalt zich om te weten dat er een breed scala aan mogelijkheden bestaat om je vragen, bezwaren of andere zaken met betrekking tot EuroGrand Casino op te lossen.

Zoals eerder al besproken is de gokzaal beschikbaar in 4 talen: Nederlands, Engels, Duits en Frans. Als er een vraag zou zijn die niet kan worden beantwoord via hun FAQ sectie kun je rechtstreeks contact opnemen met EuroGrand Casino.

In het begin van de week startte ik bijvoorbeeld eerder te laat aan mijn voorlopige verslag over EuroGrand Casino en toen ik besloot om het opnieuw in te voeren werd het direct doorgetransporteerd naar hun klantenservice. Als je echter liever niet met iemand praat, dan kun je altijd ook de Live Chat gebruiken, die 24/7 beschikbaar is.

Gebruikerservaring

EuroGrand heeft veel ervaren en enthousiaste gokkasten bij zich om inzet te doen. De software kiest voor een modern ontwerp met moderne grafische patronen, waardoor elke keer wanneer je op de site terechtkomt je weet dat je met iemand te maken hebt die vanaf dag één al verstand heeft van het onderwerp.

De inhoud is natuurlijk erg rijk aan informatie en deze omvat alle mogelijke vragen, bijvoorbeeld welke spelletjes er in de online gokzaal beschikbaar zijn. Naast dat soort dingen kun je ook terecht voor een aantal tips over hoe het beste te spelen, waardoor je zeker niet zou verwachten dat alles wat hierin mogelijk is.

Een blik op de website zelf vertelt ons direct welk niveau er wordt beoefend. Elke afbeelding en iconische tekst leest of laat zich verstaan in meerdere talen van deze online gokzaal, waardoor elk bedrag dat je bij een spelletje kwijt bent hiermee zeker op de juiste manier wordt berekend.

Eindconclusie

EuroGrand heeft inmiddels al jaren lang bestaan en heeft voor vele van zijn klanten goede ervaringen gekregen. Vanwege de vooral uitbreiding om een betrouwbaarere online gokzaal te maken, kiest men niet langer alleen maar uit op de beste spellen die er beschikbaar zijn – nee, ze zetten het wel met behoud van enkele uitsluitingen juist voor de best bewerkte. Dit wordt overduidelijk bevestigd door hun aandeelhouders, waarvan één een financiële expert is die dit vooral uitwijdde bij verschillende online gokplatforms.

Naast alles hierboven genoemd mag ik dan ook nog een puntje toevoegen aan de klantenservice. Omdat deze van het bestaansrecht en alle daarbij horende voorwaarden afhankelijk is, zullen er misschien in het verleden al ergere keren geweest zijn waarin iemand moeilijk contact opnemen wist met de klantenservice. EuroGrand speelt hiernaast echter ook altijd een rol op alle gebied, waardoor deze huidige situatie niet wordt beschreven in het hoofdonderdeel van dit artikel.

Daarbij is EuroGrand Casino ongetwijfeld in staat om zowel online casino’s als online gokkasten goed uitvo